中國即時通訊（IM）行業(yè)市場運作模式研究及典型模式分析報告2017-2022年

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〖新修訂〗：2017年4月
〖報告編號〗：287730
〖出版機構(gòu)〗：華研中商研究院
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【報告目錄】
章　即時通訊（IM）相關(guān)概述 16
 1.1　即時通訊的概念及功能 16
 1.1.1　即時通訊的基本定義 16
 1.1.2　即時通訊軟體的起源與發(fā)展 16
 1.1.3　即時通訊的行業(yè)應(yīng)用范疇 17
 1.1.4　即時通訊的主要應(yīng)用功能 19
 1.1.5　即時通訊與微博的主要區(qū)別 21
 1.2　即時通訊軟件的分類 22
 1.2.1　綜合類即時通信工具 23
 1.2.2　跨平臺即時通信工具 23
 1.2.3　跨網(wǎng)絡(luò)即時通信工具 23
 1.2.4　垂直即時通信工具 23
 1.3　即時通訊的產(chǎn)業(yè)鏈及運營模式 24
 1.3.1　即時通訊的整體產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài) 24
 1.3.2　基于服務(wù)模式的產(chǎn)業(yè)鏈分析 25
 1.3.3　基于銷售模式的產(chǎn)業(yè)鏈分析 25
 1.3.4　即時通訊行業(yè)的商業(yè)模式解析 26
 1.4 即時通訊發(fā)展的宏觀環(huán)境 28
 1.4.1　政治環(huán)境 28
 1.4.2　經(jīng)濟環(huán)境 28
 1.4.3　社會環(huán)境 28
 1.4.4 技術(shù)環(huán)境 29
 
第二章　2014-2016年即時通訊行業(yè)運行現(xiàn)狀綜述 30
 2.1　即時通訊行業(yè)的發(fā)展綜述 30
 2.1.1　即時通訊市場用戶規(guī)模分析 30
 2.1.2　即時通訊行業(yè)的四大細分市場分析 30
 2.1.3 國際主流即時通訊產(chǎn)品的市場份額透析 31
 2.1.4　國際傳統(tǒng)即時通訊工具風光不再 32
 2.2  2014-2016年即時通訊用戶規(guī)模分析 32
 2.2.1 微軟Live Messenger即時通信用戶量規(guī)模 32
 2.2.2 企業(yè)即時通訊用戶數(shù)分析 33
 2.2.3 移動即時通訊收入規(guī)模分析 33
 2.3 2014-2016年即時通訊動態(tài)分析 34
 2.3.1 雅虎、微軟打造即時通訊社區(qū) 34
 2.3.2 IBM 構(gòu)建大的企業(yè)即時通訊社區(qū) 34
 2.3.3 各類即時通訊工具的使用情況同比分析 36
 2.3.4 谷歌將為Gmail加入即時社交網(wǎng)絡(luò)功能 36
 2.4 2014-2016年即時通訊部分國家運行分析 37
 2.4.1 美國即時通信市場運行狀況 37
 2.4.2 日本即時通信產(chǎn)業(yè)運行格局 37
 2.4.3 歐洲手機即時通信用戶數(shù)高速增長 38
 
第三章2014-2016年中國即時通訊行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境解析 39
 3.1 2014-2016年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 39
 3.1.1 中國GDP分析 39
 3.1.2 城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析 39
 3.1.3 全社會固定資產(chǎn)分析 41
 3.1.4 進出口總額及增長率分析 42
 3.1.5 社會消費品零售總額 44
 3.2  2014-2016年中國即時通訊市場政策環(huán)境分析 45
 3.2.1  互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法 45
 3.2.2  相關(guān)行業(yè)政策 50
 3.3.3  法律法規(guī) 50
 3.3  2014-2016年中國即時通訊市場社會環(huán)境分析 50
 3.3.1  電腦及互聯(lián)網(wǎng)的普及 50
 3.3.2 中國人品規(guī)模及學歷情況 51
 
第四章2014-2016年中國即時通訊產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析 52
 4.1　中國即時通訊行業(yè)發(fā)展概況 52
 4.1.1　中國即時通訊行業(yè)發(fā)展歷程 52
 4.1.2　即時通信市場發(fā)展的影響因素透析 53
 4.1.3　我國即時通訊行業(yè)全面進入跨網(wǎng)時代 54
 4.1.4　IM經(jīng)濟價值突出亟需解決安全問題 56
 4.1.5　中國即時通訊市場趨向?qū)I(yè)化發(fā)展 58
 4.1.6　即時通訊產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢 59
 4.2　中國即時通訊市場發(fā)展狀況 61
 4.2.1　2016年我國即時通訊市場規(guī)模及格局淺析 61
 4.2.2　2014年中國即時通訊市場發(fā)展綜述 62
 4.2.3　2015年我國即時通信市場發(fā)展簡況 64
 4.4.3　2016年5月中國即時通訊市場數(shù)據(jù)分析 64
 4.4.4　2016年12月中國即時通訊市場數(shù)據(jù)分析 66
 4.3　運營商即時通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展 67
 4.3.1　運營商開展即時通訊業(yè)務(wù)的目的及現(xiàn)況 67
 4.3.2　中國電信運營商大舉發(fā)力IM市場 67
 4.3.3　IM市場互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運營商的博弈 69
 4.3.4　電信運營商開展即時通訊業(yè)務(wù)的對策措施 69
 4.3.5　運營商開拓即時通訊業(yè)務(wù)的前景探析 71
 4.4　即時通訊軟件的應(yīng)用分析 71
 4.4.1　IM軟件對于企業(yè)與個人的營銷應(yīng)用淺析 71
 4.4.2　IM軟件在教學領(lǐng)域的用途探究 73
 4.4.3　IM軟件在電子政務(wù)的應(yīng)用方案研究 76
 4.4.4　IM軟件在遠程監(jiān)測系統(tǒng)中的應(yīng)用剖析 77
 4.5　即時通訊行業(yè)的問題及對策 77
 4.5.1　即時通訊的標準與協(xié)議亟需統(tǒng)一 77
 4.5.2　安全問題成為即時通訊發(fā)展的關(guān)鍵難題 79
 4.5.3　即時通訊行業(yè)的盈利模式尚待明晰 80
 4.5.4　國內(nèi)即時通訊產(chǎn)品存在的問題及對策 80
 4.5.5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍IM市場面臨的阻礙及突圍策略 82
 
第五章　2014-2016年中國企業(yè)即時通訊市場分析 83
 5.1　企業(yè)即時通訊的相關(guān)概述 83
 5.1.1　企業(yè)即時通信系統(tǒng)的概念 83
 5.1.2　企業(yè)即時通信系統(tǒng)的特點淺析 83
 5.1.3　企業(yè)IM軟件的需求及選擇要點透析 84
 5.2　企業(yè)即時通訊市場的發(fā)展概況 86
 5.2.1　中國企業(yè)即時通訊市場的發(fā)展現(xiàn)況 86
 5.2.2　中國企業(yè)即時通訊市場凸顯三大趨向 87
 5.2.3　中國企業(yè)即時通訊市場規(guī)模與格局透析 89
 5.2.4　中國企業(yè)即時通訊市場發(fā)展特點淺述 90
 5.2.5　中國企業(yè)即時通訊市場競爭趨于白熱化 93
 5.3　企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)的技術(shù)體系解析 93
 5.3.1　企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 93
 5.3.2　企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 94
 5.3.3　企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及支撐平臺 94
 5.3.4　企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素 95
 5.4　企業(yè)即時通訊市場的問題、對策及趨勢 96
 5.4.1　企業(yè)即時通訊市場推廣面臨的阻礙 96
 5.4.2　企業(yè)即時通訊軟件安全問題突出 96
 5.4.3　促進企業(yè)即時通訊市場快速發(fā)展的建議 97
 5.4.4　中國企業(yè)即時通訊市場未來發(fā)展趨勢探討 97
 5.4.5 未來企業(yè)即時通訊市場發(fā)展形勢預測 98
 
第六章　2014-2016年中國移動即時通訊（MIM）市場分析 100
 6.1　移動即時通訊的概念及國外發(fā)展情況 100
 6.1.1　移動即時通訊的定義及功能 100
 6.1.2　國外移動即時通訊業(yè)務(wù)發(fā)展形勢 100
 6.1.3　國外移動即時通訊運營商的經(jīng)營模式分析 101
 6.1.4　2016年歐洲手機即時通信用戶規(guī)模預測 102
 6.2　中國移動即時通訊市場發(fā)展概況 103
 6.2.1　中國移動即時通訊市場發(fā)展的兩大階段 103
 6.2.2　中國移動即時通訊發(fā)展的市場基礎(chǔ)與需求 103
 6.2.3　2012年我國移動即時通訊市場實現(xiàn)強勁增長 104
 6.2.4　2016年中國移動即時通訊市場發(fā)展狀況透析 104
 6.2.5　3G時代移動即時通訊業(yè)務(wù)成電信業(yè)新寵 104
 6.3　2014-2016年中國移動即時通訊市場的發(fā)展 105
 6.3.1　2016年第二季度我國移動IM市場格局淺析 105
 6.3.2　2016年第三季度我國移動IM市場發(fā)展狀況 107
 6.3.3　2016年第四季度我國移動IM市場發(fā)展概況 109
 6.3.4　2016年季度中國移動IM市場格局分析 110
 6.4　深入分析中國移動IM業(yè)務(wù)的價值鏈與商業(yè)模式 114
 6.4.1　移動IM業(yè)務(wù)的價值鏈構(gòu)成 114
 6.4.2　移動IM業(yè)務(wù)的運營模式探析 115
 6.4.3　中國移動運營商開展移動IM業(yè)務(wù)的SWOT分析 116
 6.4.4　我國移動運營商開展移動IM業(yè)務(wù)的主要模式 116
 6.5　移動即時通訊市場的問題、對策及趨勢 118
 6.5.1　國內(nèi)移動運營商開展移動IM業(yè)務(wù)面臨的阻礙 118
 6.5.2　移動即時通訊業(yè)務(wù)發(fā)展的對策措施 119
 6.5.3 中國移動即時通訊市場發(fā)展趨勢分析 120
 
第七章　2014-2016年中國跨網(wǎng)即時通訊市場分析 121
 7.1　跨網(wǎng)即時通訊的基本概述 121
 7.1.1　跨網(wǎng)即時通訊的概念 121
 7.1.2　跨網(wǎng)即時通訊市場發(fā)展的基礎(chǔ) 121
 7.1.3　我國跨網(wǎng)即時通訊發(fā)展的三個階段 123
 7.1.4　跨網(wǎng)即時通訊的產(chǎn)業(yè)鏈解析 123
 7.2　跨網(wǎng)即時通訊應(yīng)用進程及服務(wù)提供商分析 124
 7.2.1　早期移動QQ短信服務(wù)的問世 124
 7.2.2　移動即時通訊服務(wù)提供商開始壯大 125
 7.2.3　跨網(wǎng)語音服務(wù)逐漸興起 126
 7.2.4　跨網(wǎng)即時通訊的應(yīng)用版圖進一步擴展 126
 7.3　跨網(wǎng)即時通訊產(chǎn)業(yè)的盈利模式分析 127
 7.3.1　網(wǎng)絡(luò)廣告 127
 7.3.2　無線 128
 7.3.3　通話費用 128
 7.3.4　各種跨網(wǎng)服務(wù) 128
 7.4　跨網(wǎng)即時通訊市場面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展前景 128
 7.4.1　中國跨網(wǎng)即時通訊市場存在的主要難題 128
 7.4.2　中國跨網(wǎng)即時通訊市場的發(fā)展?jié)摿摆厔?129
 7.4.3 未來跨網(wǎng)即時通訊市場的開發(fā)重點 130
 
第八章　2014-2016年中國即時通訊用戶分析 131
 8.1　2014-2016年中國即時通訊用戶特征透析 131
 8.1.1　用戶身份特征 131
 8.1.2　用戶使用行為特征 133
 8.1.3　用戶使用心理特征 138
 8.1.4　用戶互聯(lián)網(wǎng)使用特征 143
 8.2　2014-2016年移動即時通訊用戶分析 147
 8.2.1　用戶規(guī)模 147
 8.2.2　用戶性別結(jié)構(gòu) 147
 8.2.3　用戶年齡結(jié)構(gòu) 148
 8.2.4　用戶學歷結(jié)構(gòu) 149
 8.2.5 用戶收入結(jié)構(gòu) 150
 8.3　2014-2016年主要即時通訊軟件用戶對比分析 150
 8.3.1　用戶年齡特征 150
 8.3.2　用戶學歷特征 151
 8.3.3　用戶收入特征 152
 8.3.4　軟件消費能力特征 153
 8.3.5　用戶互聯(lián)網(wǎng)行為特征 153
 8.4　即時通訊用戶的安全行為分析 155
 8.4.1　用戶使用IM時的安全習慣與意識 155
 8.4.2　用戶使用的IM工具的安全現(xiàn)狀 156
 8.4.3 用戶對IM工具的安全滿意度 157
 
第九章　中國即時通訊行業(yè)的主要運營商分析 158
 9.1　騰訊 158
 9.1.1　企業(yè)簡介 158
 9.1.2　騰訊QQ的版本演進 158
 9.1.3　騰訊QQ相中ICQ擬大舉進軍海外市場 161
 9.1.4　騰訊QQ同時在線用戶破億創(chuàng)造中文互聯(lián)網(wǎng)奇跡 161
 9.2　微軟 162
 9.2.1　企業(yè)簡介 162
 9.2.2　MSN messenger的運營背景分析 162
 9.2.3　微軟MSN中國市場戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變 163
 9.2.4　MSN在中國市場的營銷策略解讀 163
 9.3　阿里巴巴 164
 9.3.1　企業(yè)簡介 164
 9.3.2　阿里旺旺的運營背景淺析 164
 9.3.3　阿里旺旺從單向IM工具轉(zhuǎn)為綜合服務(wù)平臺 164
 9.3.4　阿里旺旺開始拓展IM網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù) 165
 9.4　中國移動 166
 9.4.1　企業(yè)簡介 166
 9.4.2　飛信（Fetion）的運營背景分析 167
 9.4.3　飛信增加功能進一步挖掘潛在用戶 167
 9.4.4　中國移動飛信業(yè)務(wù)的市場突圍戰(zhàn)略透析 168
 9.5　百度 168
 9.5.1　企業(yè)簡介 168
 9.5.2　百度Hi的運營背景分析 168
 9.5.3　百度Hi的產(chǎn)品定位方略 169
 9.5.4　百度擬借百度Hi打造全方位互動網(wǎng)絡(luò) 169
 9.6　其他 169
 9.6.1　雅虎通 169
 9.6.2　新浪UC 170
 9.6.3　TOM-Skype 170
 9.6.4　網(wǎng)易泡泡 173
 9.6.5 盛大圈圈 173
 
第十章　2014-2016年中國即時通訊市場競爭態(tài)勢分析 175
 10.1　即時通訊市場的競爭模型解析 175
 10.1.1　行業(yè)內(nèi)競爭力分析 175
 10.1.2　進入威脅 176
 10.1.3　買方議價能力 176
 10.1.4　替代品的競爭 176
 10.2　主流即時通訊軟件的競爭力分析 177
 10.2.1　客戶競爭力分析 177
 10.2.2　產(chǎn)品競爭力分析 178
 10.2.3　資源競爭力分析 179
 10.2.4　綜合競爭力評價 179
 10.3　移動即時通訊市場的競爭形勢分析 180
 10.3.1　中國移動“飛信” 180
 10.3.2　中國聯(lián)通“超信” 180
 10.3.3　中國電信“天冀live” 180
 10.3.4　移動運營商即時通訊業(yè)務(wù)的競爭力透析 181
 10.4　IM運營商的競爭策略探討 181
 10.4.1　明確競爭對象和手段 181
 10.4.2　定位用戶群需慎重 182
 10.4.3　對于功能設(shè)計要深思熟慮 182
 10.4.4 發(fā)展目標要切合實際 183
 
第十一章　2014-2016年即時通訊行業(yè)的協(xié)議與技術(shù)分析 184
 11.1　IM系統(tǒng)采用的主要協(xié)議標準 184
 11.1.1　XMPP 184
 11.1.2　SIMPLE 185
 11.1.3　Jabber 185
 11.1.4　CPIM 185
 11.1.5　IRCP 185
 11.2　國內(nèi)外即時通訊行業(yè)技術(shù)專利部署狀況 186
 11.2.1　即時通訊技術(shù)的應(yīng)用空間廣闊 186
 11.2.2　國際即時通訊行業(yè)的專利競爭形勢 188
 11.2.3　國外即時通訊行業(yè)專利部署情況 188
 11.2.4　中國即時通訊行業(yè)專利部署情況 189
 11.3　即時通訊的工作原理及發(fā)展演進探討 194
 11.3.1　即時通訊的典型工作方式介紹 194
 11.3.2　即時通訊工具的通訊方式 195
 11.3.3　嵌入式即時通訊工具應(yīng)運而生 196
 11.4　即時通訊軟件的文本傳輸協(xié)議與互通研究 197
 11.4.1　主要IM軟件的文本消息傳輸協(xié)議解析 197
 11.4.2　主要IM軟件的系統(tǒng)架構(gòu)剖析 198
 11.4.3 主要IM軟件的互通研究 199
 
第十二章　2017-2022年中國即時通訊行業(yè)的發(fā)展前景及趨勢分析 200
 12.1　2017-2022年中國即時通訊行業(yè)的發(fā)展展望 200
 12.1.1　中國即時通訊市場發(fā)展前景預測 200
 12.1.2　商務(wù)即時通訊市場蘊藏潛力 201
 12.1.3　新興即時通訊工具存在發(fā)展?jié)摿?202
 12.2　2017-2022年中國即時通訊行業(yè)的發(fā)展趨勢探討 202
 12.2.1　即時通訊行業(yè)的整體發(fā)展趨勢預測 202
 12.2.2　未來即時通訊工具的發(fā)展趨向 203
 12.2.3　中國即時通訊市場將向“六化”演進 205
 12.2.4 未來即時通訊行業(yè)的服務(wù)、技術(shù)及盈利形勢 206
 
【圖表目錄】
圖表1：IM軟件分類圖 22
圖表2：即時通訊產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖 24
圖表3：即時通訊pest分析 28
圖表4：2014-2016年即時通訊市場規(guī)模統(tǒng)計 30
圖表5：即時通訊行業(yè)四大主流產(chǎn)品 30
圖表6：即時通訊行業(yè)主要產(chǎn)品市場份額 31
圖表7：美國即時通訊市場份額 37
圖表8：2012-2015年我國GDP統(tǒng)計 39
圖表9：2015年人口數(shù)及其構(gòu)成 39
圖表10：2012-2015年我國農(nóng)村居民人均純收入統(tǒng)計 40
圖表11：2012-2015年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入統(tǒng)計 40
圖表12：2012-2015年全社會固定資產(chǎn)統(tǒng)計 41
圖表13：2015年貨物進出口總額及其增長速度 42
圖表14：2015年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度 42
圖表15：2015年主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度 43
圖表16：2012-2015年貨物進出口總額統(tǒng)計 43
圖表17：2012-2015年社會消費品零售總額統(tǒng)計 44
圖表18：2012年即時通訊市場總賬戶數(shù) 61
圖表19：2014-2016年我國即時通訊市場注冊賬戶規(guī)模 62
圖表20：2014-2016年我國即時通訊市場活躍賬戶規(guī)模 63
圖表21：2016年7月即時通訊軟件用戶數(shù)排名 65
圖表22：2016年9月即時通訊軟件有效使用時間排名 65
圖表23：2016年11月即時通訊軟件用戶數(shù)排名 66
圖表24：2016年12月即時通訊軟件有效使用時間排名 66
圖表25：2016年四季度移動IM市場活躍用戶數(shù)市場份額 105
圖表26：2012Q3中國移動市場規(guī)模統(tǒng)計 107
圖表27：2012Q3我國移動細分市場份額 108
圖表28：2012各季度移動IM用戶數(shù)統(tǒng)計 109
圖表29：2012Q4移動IM活躍用戶份額 110
圖表30：2012Q2-2010Q5中國移動IM市場累計賬戶數(shù) 110
圖表31：2012Q2-2010Q5中國移動IM市場活躍賬戶數(shù) 111
圖表32：2012Q2-2010Q5中國移動IM市場累計賬戶數(shù)份額 113
圖表33：2012Q2-2010Q5中國移動IM市場活躍賬戶數(shù)份額 113
圖表34：即時通訊行業(yè)發(fā)展各階段的跨網(wǎng)應(yīng)用 123
圖表35：跨網(wǎng)即時通訊的產(chǎn)業(yè)鏈 124
圖表36：IM用戶性別比例 131
圖表37：IM用戶年齡特征 131
圖表38：IM用戶學歷結(jié)構(gòu) 132
圖表39：IM用戶收入特征 133
圖表40：半年內(nèi)用戶使用IM軟件數(shù)量 134
圖表41：IM用戶聯(lián)系人數(shù)量 134
圖表42：IM用戶聯(lián)系人來源 135
圖表43：IM用戶主要上網(wǎng)地點 135
圖表44：IM用戶主要使用功能 136
圖表45：IM用戶登錄習慣 137
圖表46：IM用戶更換軟件比例 138
圖表47：IM用戶更換軟件原因 139
圖表48：IM用戶使用過程關(guān)注要素 140
圖表49：IM用戶外掛使用情況 140
圖表50：IM用戶外掛使用原因 141
圖表51：IM用戶付費意愿 141
圖表52：IM付費項目 142
圖表53：IM用戶上網(wǎng)設(shè)備情況 143
圖表54：IM用戶每周上網(wǎng)天數(shù) 144
圖表55：IM用戶平均單次上網(wǎng)時間 145
圖表56：IM用戶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用狀況 146
圖表57：IM用戶網(wǎng)絡(luò)消費狀況 146
圖表58：移動IM性別結(jié)構(gòu) 148
圖表59：移動IM用戶年齡結(jié)構(gòu) 148
圖表60：移動IM用戶學歷結(jié)構(gòu) 149
圖表61：移動IM用戶收入結(jié)構(gòu) 150
圖表62：主要即時通信用戶年齡結(jié)構(gòu)對比 151
圖表63：IM軟件學歷結(jié)構(gòu) 151
圖表64：主要即時通信軟件用戶收入對比 152
圖表65：IM軟件消費狀況 153
圖表66：IM用戶每周上網(wǎng)天數(shù) 153
圖表67：IM用戶單次在線時長 154
圖表68：IM用戶更換密碼頻率 155
圖表69：IM內(nèi)容安全狀況 156
圖表70：IM用戶軟件功能滿意度 157
圖表71：即時通信市場五力分析 175

專家提示：十三五規(guī)劃期間，產(chǎn)業(yè)政策對本行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有重新梳理，數(shù)據(jù)每個季度實時更新，關(guān)于報告的圖表部分，以當時購買報告的新數(shù)據(jù)為準，圖表的個數(shù)或多或少，屆時以實際提交報告為準，感謝關(guān)注和支持！