騰訊科技訊 幾天前，蘋果云存儲服務(wù)iCloud發(fā)生了一個離奇的故障：蘋果主動通知用戶，部分存儲服務(wù)已經(jīng)主動取消。周六，蘋果對用戶道歉，并表示相關(guān)服務(wù)并未發(fā)生變化。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站AppleInsider報道，上周三，許多用戶受到了通知，稱他們的iCloud云存儲服務(wù)已經(jīng)被取消，據(jù)悉，收到通知的大部分是購買50GB網(wǎng)盤服務(wù)的消費者。

4月22日，蘋果官方對用戶發(fā)出了道歉聲明，“你們近收到了不正確的郵件，稱iCloud存儲產(chǎn)品已經(jīng)取消，相關(guān)50GB存儲的產(chǎn)品并未受到影響，將會自動延期。”

蘋果表示：“對于給消費者帶來的不便，我們表示道歉，如果有何問題，請聯(lián)系我們。”

上周的問題發(fā)生后，許多蘋果云存儲的用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上熱烈討論，有用戶表示，不僅收到了蘋果的取消服務(wù)郵件，另外自己訪問網(wǎng)盤內(nèi)容也出現(xiàn)了問題。

據(jù)悉，用戶收到的通知信息內(nèi)容并不一致，蘋果通知一部分云存儲用戶更新其信用卡支付信息，外界猜測，蘋果這一故障可能和信用卡授權(quán)的服務(wù)器有關(guān)系。

另外就在iCloud故障發(fā)生的同時，一部分蘋果音樂的用戶也遭遇了無法正常訪問的問題，這導(dǎo)致媒體報道蘋果云存儲和音樂流媒體服務(wù)同時發(fā)生了問題。不過從蘋果官方聲明可以看出，音樂流媒體服務(wù)并未發(fā)生主動通知用戶取消服務(wù)的故障。

在過去幾年中，谷歌(微博)、亞馬遜、微軟等在云計算領(lǐng)域展開了激烈競爭，蘋果的云計算業(yè)務(wù)相對狹窄，主要集中在服務(wù)iOS用戶的云存儲iCloud領(lǐng)域，蘋果手機(jī)用戶可以在云存儲服務(wù)中備份手機(jī)中的照片、視頻等內(nèi)容，蘋果也提供了不同存儲容量的產(chǎn)品，供消費者選擇。

就在去年底，蘋果云存儲曾經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重中斷事故，用戶無法注冊或訪問網(wǎng)盤文件。

另外在去年年中，俄國媒體曾報道，俄國部分黑客盜取了4000萬蘋果云存儲用戶的數(shù)據(jù)，甚至宣稱鎖定了用戶的設(shè)備，要求付費解鎖。

蘋果在的智能手機(jī)、平板和電腦用戶已經(jīng)突破了十億人，云存儲用戶也達(dá)到了數(shù)億人，不過蘋果近來并未公布過云存儲的新準(zhǔn)確用戶統(tǒng)計。（綜合/晨曦）