三星電子是世界上最大的電子工業公司。1938年3月它于朝鮮大邱成立,創始人是李秉喆,現任社長兼CEO是崔志成。在世界上最有名的100個商標的列表中,三星電子是唯一的一個韓國商標,是韓國民族工業的象征。
三星電子(Samsung Electronics)作為大韓民國電子產品生產企業,是韓國規模最大的企業,同時也是三星集團子公司中規模最大且在國際市場處于領先地位的企業。該公司在全世界共65個國家擁有生產和銷售法人網絡,員工數多達157,000人,2009年超越惠普(HP)躍升為世界最大的IT企業,其中LCD TV、LED TV和半導體等產品的銷售額均在世界上高居榜首。
三星電子目前在國際市場上,三星電子生產的LED TV及各種電視產品、Galaxy S(i9000)手機等受到消費者的青睞。不僅如此,三星電子的存儲器半導體廣泛應用于世界各地的各種電子產品。
三星電子在電視領域創造的佳績可謂是獨一無二的,截至2009年,連續四年保持電視銷售量第一的地位,2010年度若無特殊情況,將連續5年在世界上保持領先地位。據業界人士分析,三星電子之所以能夠長期捍衛榜首的地位,正是得益于產品的性能、設計以及尺寸等要素,企業不斷追求創新,推出引導時代潮流的新產品。
此外,三星電子在智能手機領域的代表性產品-Galaxy S(i9000)在國際手機市場始終緊隨iPhone之后,成為與iPhone抗衡的一匹黑馬。與此同時,三星電子繼智能手機之后即將推出平板計算機(Tablet PC)- Galaxy Tab,而該產品與蘋果公司的iPad將展開何種激烈的較量成為業界關注的焦點。
三星集團第二任總裁-會長李健熙始終強調‘危機’二字,他于2010年3月重歸企業經營舞臺時曾表示,三星電子的未來無法預測,在未來十年內,企業的大部分代表性產品將成為過去,因此需要從零做起。
三星公司自創立至今,其產品開發戰略演變大致經歷了“拷版戰略”、“模仿戰略”、“緊跟技術領先者戰略”和“技術領先戰略”四個階段。
拷版戰略
——在較短的時間內,以較低的成本打入市場
拷版戰略是指一個企業所生產的產品技術、設計和零部件完全依賴外界的供給,該企業就像另一家企業的一個生產車間,只是依樣畫葫蘆地進行組裝而已。
三星公司1969年進入家電和電子產業,是因為家電和電子產品市場在當時已顯露了巨大的發展前景和潛力,以電視機為代表的家用電器電子產品處在迅速普及階段;新產品層出不窮,特別是彩色電視機已進入市場成為熱銷產品,利潤豐厚。然而,三星電子選定的第一項產品卻是已經進入產品生命周期衰退階段、利潤率不高的12英寸黑白電視機這一特定產品。這是因為:
1.三星電子在成立之初并不擁有和掌握最起碼的電子技術;掌握彩色電視機技術的外國公司不愿向三星電子轉讓有關技術,只愿意提供黑白電視機成套散件和組裝技術。
2.雖然黑白電視機當時在收入水平高的發達國家市場已進入生命周期的衰退階段,但在收入水平低的發展中國家(包括韓國)還存在對這種低檔產品有需求的細分市場。盡管許多外國公司因黑白電視機利潤率低而對它不再有興趣,但對當時的三星公司來說,從黑白電視機市場中能獲取的利潤還是令其滿意的。
3.黑白電視機的組裝技術在當時基本上已成為公開技術;韓國員工的素質比較好,善于學習,可望在較短時間內把黑白電視機的組裝技術學到手并以低成本進行生產。
綜合考慮上述條件,三星電子當時制定的產品開發戰略是:從外國公司(日本索尼)進口黑白電視機成套散件和基本的組裝技術,在外國技術人員的指導下進行組裝,生產處在衰退階段的低檔產品(貼上“三洋”品牌)銷往海外低端市場(三星電子的第一批12英寸黑白電視機銷往巴拿馬)。這一戰略體現了當時條件下的市場、產品和技術的合適匹配。
20世紀80年代早期,三星電子進軍DRAM(動態存儲器)市場之初,因不掌握關鍵技術,奉行的產品開發戰略也是拷版戰略,即從外國公司進口64KDRAM芯片進行封裝,封裝技術依賴外國公司,生產低檔產品供給低端市場。